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    什么是工作績效(Job Performance)?

    工作績效是員工完成所分配任務的總和。對員工的工作績效進行分組、分配、分析和評估通常涉及人力資源方面的專業知識。管理人員也可能參與到這些職責范圍中,因為他們對整個生產和工作流程有一定的了解 工作績效可由人...
    工作績效是員工完成所分配任務的總和。對員工的工作績效進行分組、分配、分析和評估通常涉及人力資源方面的專業知識。管理人員也可能參與到這些職責范圍中,因為他們對整個生產和工作流程有一定的了解工作績效可由人力資源部的一名成員進行分析和審查。工作標準量化客觀和主觀方面的工作表現,通常使用基準來評估工人在給定時間內達到雇主期望的程度。在制造業環境中,這些基準可能面向易于測量的結果,例如評估單個員工的工作與特定生產的符合程度定額。在服務性工作中,結果可能是具體的,基于投訴的客戶數量或銷售額下降等標準。然而,準確評估這些情況下的績效通常比在制造業環境中更具挑戰性,因為在制造業環境中,單個產出可以用數學方式衡量。在這兩種情況下,一個人的整體態度也常被評估。在涉及許多工人的作業中,組織內可能有一個單獨的部門,甚至是多個部門,負責評估工作績效。在較小的組織中,可能只由少數人負責,甚至在非常小的組織或企業中由一個人負責如果工人是工會成員,工會可以就工作要求和工作評估進行協商。在這種情況下,管理者在改變這些要求方面沒有太大的靈活性。管理者使用績效評估的數據來做出能夠提高生產力的運營決策。由于人的行為是工作績效的重要組成部分,管理任務不僅要確保工作標準與生產任務準確匹配,而且要確保個人的專業知識與任務相匹配。如果員工的績效評估不合格,問題可能在于工作描述與員工不匹配。如果某個特定職位的職責發生變化,就會出現這種情況隨著時間的推移,慢慢地。如果兩者之間存在差距,那么額外的工作培訓或修訂培訓協議,可以彌補不足。有時,必須將個人重新分配到更匹配的領域,否則被雇主解雇并由另一個人代替。通常每年對長期員工進行工作績效評估,更常見的是在新員工的第一年。公司試圖避免在評估員工績效時固有的陷阱。處理不當會導致員工士氣低落,或與他人產生敵意那些可能感覺到真實的或想象中的不公平的員工。通過客觀的衡量來恰當地量化績效可以幫助公司避免這些陷阱。
    • 發表于 2020-08-06 10:16
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    • 分類:業務辦理

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