大多數的爭端解決專家都認為有五種常見的沖突管理方式,但也可能有其他的。這五種不同的沖突管理方式分別是武力、調解、回避、妥協和協作。在各種沖突管理方式中選擇最佳的選擇通常取決于具體情況。許多不管問題是什么...
大多數的爭端解決專家都認為有五種常見的沖突管理方式,但也可能有其他的。這五種不同的沖突管理方式分別是武力、調解、回避、妥協和協作。在各種沖突管理方式中選擇最佳的選擇通常取決于具體情況。許多不管問題是什么,人們通常對其中的一種或兩種方式感到滿意。盡管他們有他們大多數時間使用的首選方法,但有時人們可能會面臨這樣的情況:不使用不同的策略可能會很困難,甚至很危險。在解決工作場所沖突時,重要的是要認識到,一個人通常的策略可能不適合解決這個問題,并且可能需要調整。

事實證明,溝通和協作可以減少工作場所的沖突武力作為一種沖突管理策略,意味著利用自己的專業地位或其他類型的權力,脅迫或恐嚇他人,最終得到自己想要的東西濫用權力或權力。然而,在某些情況下,使用武力是必要的,以達到預期的結果。例如,管理者和其他處于權威地位的人往往必須強加他們的意志,以便迅速作出決定或有效地解決沖突

協作是五種不同的管理方式之一當有人利用通融時,他或她向另一方屈服,不維護自己的利益,雖然這可能表現出軟弱,有時,當問題對一方不重要時,這是一種適當的策略。他或她選擇迎合另一方的意愿,以便有效地解決問題。回避通常包括遠離總的來說,通過假裝它不存在或者讓其他人來處理它。與其他沖突管理方式不同,這通常不是解決工作場所糾紛的最有效策略。除非其他一些問題占上風,并且推遲沖突有一些好處,否則避免沖突的可能性更大導致員工之間的長期問題。在選擇沖突管理方式時,妥協是一種普遍的選擇。在妥協中,雙方都同意放棄一些愿望或需求,以獲得其他的愿望或需求。結果,任何一方都得不到它想要的一切。當合作時,雙方都試圖找到最佳的解決方案,在所有的沖突管理方式中,這種策略通常涉及到最開放的溝通通常有意識地努力傾聽和理解對方的目標,同時有效地傳達自己的愿望溝通不暢是造成敵對工作環境的一種方式。大多數沖突專家都認為,溝通和協作更有可能在工作場所帶來尊重和和諧,可能不確定處理小問題或緊急問題的最佳方法,這些問題或緊急問題沒有時間通過長期的協作過程來解決。在這種情況下,通常由工作場所的主管使用他們的最佳判斷來獲得滿意的結果

無法溝通可能會導致惡劣的工作環境。