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    什么是感知管理(Perception Management)?

    感知管理是一種旨在引導動機、情緒的策略,通過使用不同的方法來改變另一方對過去事件的看法和對未來事件的預測。這種特殊的戰略被用于軍事行動,試圖獲得對敵人的優勢,在商業世界中也被用于競爭對手目標是改變對方的看法...
    感知管理是一種旨在引導動機、情緒的策略,通過使用不同的方法來改變另一方對過去事件的看法和對未來事件的預測。這種特殊的戰略被用于軍事行動,試圖獲得對敵人的優勢,在商業世界中也被用于競爭對手目標是改變對方的看法,為管理者提供一種優勢,這種優勢可以成功地用來贏得勝利或擊敗對方。醫生對于知覺管理的任務是否必須牢牢地植根于使用以可能觸發預期結果的方式呈現的可驗證信息,存在一些不同意見,或者,如果戰略允許有選擇地使用某些事實而忽略其他事實,甚至為包含有疑問的數據留出空間。對于那些只注重使用可驗證數據的人來說,任務是評估所有可用的信息,然后確定最好的方式來呈現這些事實,這種方式很可能會導致接收者以某種方式做出反應。有時被稱為"旋轉",這里的重點不是試圖誤導自己,而是在淡化其他信息的重要性的同時,喚起對某些信息的更多關注。如果成功,這種方法的好處是提供了所有的信息,盡管其格式肯定會使觀點傾向于特定的方向在其他時候,感知管理的過程包括對可用數據的選擇性使用。在這種情況下,某些事實被完整而簡潔地呈現出來,而另一些事實要么只呈現了一部分,要么被完全忽略了。這樣做可以更容易地創建一種可以賣給消費者的特定感知,某個國家的公民,或者某個競爭對手,假設對方不知情,也沒有發現疏漏。知覺管理的倫理也是一個爭議點。任何形式的策略支持者指出,這種類型的工具可以用來實現一個更大的利益,如果一個不是期望的感知占上風,可能是不可能實現的。感知管理的反對者希望所有相關的數據都能在不損害數據任何部分的優先級或價值的情況下呈現,從而允許相關方參與優先級排序這一工具在商業競爭、吸引消費者、甚至在政治舞臺上都是有效的,因此感知管理在許多行業可能仍然是一種可行的策略。
    • 發表于 2020-08-09 22:07
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    • 分類:業務辦理

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