工作流由企業或員工為向客戶提供產品或服務而經歷的階段組成。自動化工作流是指這些階段由計算機或其他機器輔助。為了使工作流過程自動化,首先要分解流程中涉及的各個步驟,在企業對工作流過程的每一步都有了明確的把握...
工作流由企業或員工為向客戶提供產品或服務而經歷的階段組成。自動化工作流是指這些階段由計算機或其他機器輔助。為了使工作流過程自動化,首先要分解流程中涉及的各個步驟,在企業對工作流過程的每一步都有了明確的把握之后,創建一個自動化的工作流需要將工作流過程輸入到工作流管理軟件中,然后由工作流管理軟件實現流程的自動化

為了自動化工作流過程,首先必須分解流程中涉及的步驟。自動化工作流的主要好處是它為員工節省了工作時間,從而節省了公司的資金報告功能,這樣公司就可以識別何時需要額外的員工來處理工作量,或者企業的員工數量超過了他們的工作范圍。自動化工作流消除了手動輸入數據或將文件交給下一個需要處理文件的人的過程。相反,在第一個任務完成了,自動工作流系統會提醒下一個人下一個任務,參與流程的每個人都可以訪問相同的信息,使用自動化工作流的一個例子就是醫院在自動化工作流程中,當接待員在候診室將患者登記到系統中時,護士會在計算機上收到一個警報,提示患者正在等待,并在哪個房間等待。當護士從患者收集信息并將其輸入計算機后,醫生收到一個關于病人和病人在哪個房間等待的警報。當護士和醫生輸入信息時,自動工作流會將信息生成回前臺,前臺接待員負責管理病人的工作量例如,自動化工作流程使工作人員不必多次將病人數據輸入計算機系統或病人檔案中——接待員檢查病人時,護士看病時,醫生看病時,這就減少了病人等候的時間,因為在接待員輸入病人信息之后在登記入住時,信息會自動推送到護士的計算機上,在護士輸入有關患者的任何附加信息后,這些信息會再次傳遞給醫生。這種自動化的工作流程為醫院提供了更高的效率,并最終使醫院能夠為患者提供更好的護理。