筆記本電腦和免費wi-fi促進了更大的業務移動性,自從電話發明以來,商務移動性就一直存在。這種設備使出差的銷售人員可以打電話給公司總部,在現場下訂單,或者聯系經理或主管,從公司的運營基地接收口頭信息。隨著時間的推移,傳真機或傳真機的出現使人們能夠在不在辦公室的情況下收發文件,近年來,筆記本電腦的使用使人們能夠與公司網絡連接,以便收發電子郵件、參加基于網絡的會議,甚至共享或協作處理文件
業務移動性是指在不受限制的情況下完成工作的能力,商務移動的過程通常包括使用手持設備,這些設備提供筆記本電腦的所有優點,而不需要攜帶太多設備。由于高速無線連接,在旅行或訪問遠程位置時不可能進行商務交易。這種高度的靈活性意味著一些公司不再需要為數百名員工聚集的大型公司總部支付費用,而是通過使用實時電子通信將員工分散到多個地理位置,這種靈活性使企業得以繼續運營成本低,同時,還可以接觸到有才華的人,他們不必再為成為公司結構的一部分而搬遷。
某些類型的業務流動為出差的銷售人員提供支持除了公司因當前商業流動性趨勢而享受的好處外,客戶還享有幾個優勢較低的運營成本通常會轉化為更具競爭力的商品和服務定價,這意味著消費者的成本更低。同時,遠程結構通常意味著可以與附近的公司代表聯系,而不是等待數天或數周等人到達該地區除了這些好處,業務移動性有一個主要的缺點,有時會使客戶感到不安。這是當諸如技術或客戶支持等功能被遠程外包到國外時。嘗試與不精通客戶所用語言的人交流時的挫敗感有時足以損害業務關系,并促使客戶與使用國內而非國際人員的公司開展業務。
短信在商界越來越流行,允許員工在出差期間讓老板了解最新情況。
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