什么是流程圖(Flow Process Chart)？
流程圖是利用文本和符號來顯示完成給定流程所需的操作的圖表。這種圖表按時間順序列出每個步驟，用符號表示過程的開始和結束，以及在此過程中發生的決策和行動。流程圖有助于可視化有問題的程序和確定薄弱環節。 流程圖...
流程圖是利用文本和符號來顯示完成給定流程所需的操作的圖表。這種圖表按時間順序列出每個步驟，用符號表示過程的開始和結束，以及在此過程中發生的決策和行動。流程圖有助于可視化有問題的程序和確定薄弱環節。
流程圖可以識別組織運作中的優勢和劣勢。流程流程符號通常包括三種不同的形狀。橢圓形用于表示開始和進程的結束點。矩形表示操作，菱形表示決定。每個形狀都通過箭頭連接到其他形狀，箭頭將查看器從一個進程引導到下一個進程。每個形狀都包含描述該過程步驟的單詞流程圖通常有一個單一的起點。這可以標記為"開始"，也可以指示圖表的目的，例如"客戶服務呼叫"。從這一點開始，箭頭將指向可能的操作或決策。繼續上一個示例，處理客戶服務電話的流程圖可能包括應該詢問來電者的問題，例如"您在哪個系統上操作？"每一個問題都會延伸到可能的答案，這些答案可能會引出另一個問題來進一步澄清問題，或是一個能夠有效地實現呼叫目標的解決方案經過一系列的決策和行動，流程圖最終會找到一個終點。有些圖表只有一個開始和結束，而有些圖表可能會得出多個結論。客戶服務電話可能會以適合問題的各種解決方案結束。圖表可能會在這里結束，或者把每個解決方案指向另一個行動，例如，提示完成服務有效性的調查。應用于多個方案的操作或決策不會在流程圖上多次出現。統一流程將顯示一次，并包含多個指向它的箭頭。如果流程圖的最終目標是相同的，不管流程如何，表示圖表終點的橢圓可以追溯到多個操作或決策。流程圖是企業的一個有用工具，因為它可以提供整個流程過程中所采取的行動的可視化如果流程看起來過于復雜，此圖表將有助于確定可以澄清或改進的薄弱環節。流程圖也可用于決策。它可以為在各種情況下遵循正確的程序提供易讀的說明。
流程圖可以識別組織運作中的優勢和劣勢。流程流程符號通常包括三種不同的形狀。橢圓形用于表示開始和進程的結束點。矩形表示操作，菱形表示決定。每個形狀都通過箭頭連接到其他形狀，箭頭將查看器從一個進程引導到下一個進程。每個形狀都包含描述該過程步驟的單詞流程圖通常有一個單一的起點。這可以標記為"開始"，也可以指示圖表的目的，例如"客戶服務呼叫"。從這一點開始，箭頭將指向可能的操作或決策。繼續上一個示例，處理客戶服務電話的流程圖可能包括應該詢問來電者的問題，例如"您在哪個系統上操作？"每一個問題都會延伸到可能的答案，這些答案可能會引出另一個問題來進一步澄清問題，或是一個能夠有效地實現呼叫目標的解決方案經過一系列的決策和行動，流程圖最終會找到一個終點。有些圖表只有一個開始和結束，而有些圖表可能會得出多個結論。客戶服務電話可能會以適合問題的各種解決方案結束。圖表可能會在這里結束，或者把每個解決方案指向另一個行動，例如，提示完成服務有效性的調查。應用于多個方案的操作或決策不會在流程圖上多次出現。統一流程將顯示一次，并包含多個指向它的箭頭。如果流程圖的最終目標是相同的，不管流程如何，表示圖表終點的橢圓可以追溯到多個操作或決策。流程圖是企業的一個有用工具，因為它可以提供整個流程過程中所采取的行動的可視化如果流程看起來過于復雜，此圖表將有助于確定可以澄清或改進的薄弱環節。流程圖也可用于決策。它可以為在各種情況下遵循正確的程序提供易讀的說明。
- 發表于 2020-08-14 10:17
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