什么是布拉德福德因素(the Bradford Factor)？
布拉德福德系數，或布拉德福德公式，是一種關于短期和計劃外員工缺勤對生產力水平的破壞性影響的理論。該理論源于20世紀80年代在英國西約克郡布拉德福德大學進行的研究。官方公式寫為B=S2 x D，其中B是Bradford得分，S是每個...
布拉德福德系數，或布拉德福德公式，是一種關于短期和計劃外員工缺勤對生產力水平的破壞性影響的理論。該理論源于20世紀80年代在英國西約克郡布拉德福德大學進行的研究。官方公式寫為B=S2 x D，其中B是Bradford得分，S是每個員工在固定時間段內連續缺勤的時間段數，D是同一時間段內缺勤的總天數。
布拉德福德系數為通常用于呼叫中心為呼叫高峰時段提供調度。分數越高，一個員工對公司的破壞性越強。但是，如果大部分時間都是連續的，那么員工可能會缺勤更多天，而且得分也會比其他人低。這是因為連續幾天的缺勤比隨機間隔的缺勤對公司生產力的破壞性要小，個人缺勤天數。
布拉德福德因素是一種關于短期和計劃外員工缺勤的破壞性影響的理論人力資源管理部門可以使用布拉德福德系數來計算曠工率，從而確定原因并減少曠工盡管這種方法帶來了普遍的好處，但殘疾員工的缺勤情況往往超出了他們的控制范圍，而且計算結果可能是歧視性的，在1995年修訂的DDA法（DDA）中，員工被視為不正當歧視行為的直接責任人，這是因為他們在1995年修訂了一項不正當的懲戒性行為作為引發嚴重缺勤的主要布拉德福德因素之一。當出現如此高的分數時，最好根據復工面談和生產經理會議進行評估，因此分數本身不是決策的依據。布拉德福德系數計算似乎對工作時間有明顯影響的領域是呼叫中心環境，在這種環境中，高峰時段的日程安排是精確規劃的。短期的、計劃外的缺勤對仍在工作中的員工來說就像是一個小假期，它可以創造一個整體上增加缺勤的環境。相比之下，長期缺勤會導致工資和晉升機會的重大損失，這一點在其他員工看來更為合理，因此總體上沒有那么大的破壞性與雇員分享結果似乎使全系統的缺勤率平均減少了20%。然而，這是否完全有益，可以質疑，因為大多數短期缺勤的原因是他們被用作病假事實上，鼓勵員工生病時來上班，可能會導致更多的長期缺勤，而布拉德福德系數公式并沒有對其進行嚴格的懲罰，因此，對人力資源管理公式存在盲點，如果病患和殘疾員工在不能完全履行其職責的情況下被強迫進入工作崗位，則會適得其反，而且必須以常識和謹慎的態度使用他們。
布拉德福德系數為通常用于呼叫中心為呼叫高峰時段提供調度。分數越高，一個員工對公司的破壞性越強。但是，如果大部分時間都是連續的，那么員工可能會缺勤更多天，而且得分也會比其他人低。這是因為連續幾天的缺勤比隨機間隔的缺勤對公司生產力的破壞性要小，個人缺勤天數。布拉德福德因素是一種關于短期和計劃外員工缺勤的破壞性影響的理論人力資源管理部門可以使用布拉德福德系數來計算曠工率，從而確定原因并減少曠工盡管這種方法帶來了普遍的好處，但殘疾員工的缺勤情況往往超出了他們的控制范圍，而且計算結果可能是歧視性的，在1995年修訂的DDA法（DDA）中，員工被視為不正當歧視行為的直接責任人，這是因為他們在1995年修訂了一項不正當的懲戒性行為作為引發嚴重缺勤的主要布拉德福德因素之一。當出現如此高的分數時，最好根據復工面談和生產經理會議進行評估，因此分數本身不是決策的依據。布拉德福德系數計算似乎對工作時間有明顯影響的領域是呼叫中心環境，在這種環境中，高峰時段的日程安排是精確規劃的。短期的、計劃外的缺勤對仍在工作中的員工來說就像是一個小假期，它可以創造一個整體上增加缺勤的環境。相比之下，長期缺勤會導致工資和晉升機會的重大損失，這一點在其他員工看來更為合理，因此總體上沒有那么大的破壞性與雇員分享結果似乎使全系統的缺勤率平均減少了20%。然而，這是否完全有益，可以質疑，因為大多數短期缺勤的原因是他們被用作病假事實上，鼓勵員工生病時來上班，可能會導致更多的長期缺勤，而布拉德福德系數公式并沒有對其進行嚴格的懲罰，因此，對人力資源管理公式存在盲點，如果病患和殘疾員工在不能完全履行其職責的情況下被強迫進入工作崗位，則會適得其反，而且必須以常識和謹慎的態度使用他們。
- 發表于 2020-08-14 12:11
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