商業智能和競爭情報雖然關系不大,但又各不相同,都是指一個組織從各種來源收集信息,使其能夠做出明智的戰略規劃決策的過程,商業智能和競爭情報的區別在于商業情報的重點是收集內部信息,而競爭情報的重點是收集與外部商業環...
商業智能和競爭情報雖然關系不大,但又各不相同,都是指一個組織從各種來源收集信息,使其能夠做出明智的戰略規劃決策的過程,商業智能和競爭情報的區別在于商業情報的重點是收集內部信息,而競爭情報的重點是收集與外部商業環境有關的信息。

商業情報過程的重點是收集內部信息商業情報和競爭情報都允許公司計劃有效的商業戰略,以幫助公司在競爭激烈的市場中前進競爭情報的重點在于收集信息的過程的倫理。這是因為任何以不道德的方式收集的信息都是工業間諜,而不是競爭情報競爭情報可分為戰略情報和戰術情報,戰略情報用于制定長期的戰略規劃決策,戰術情報用于作出更直接的決策長期戰略情報的一個例子包括有關可能影響公司壽命、生產力和成功的外部因素的信息。戰術情報是指與競爭對手的產品類型、定價結構和營銷策略等因素有關的情報商業智能的重點是以結構化的形式收集、分析和呈現的內部數據,以便更容易理解企業的運作方式。就像競爭情報一樣,商業智能過程中收集的信息由一個組織的最高管理者研究,并將其納入戰略商業計劃的制定中。商業智能包括利用技術來編制從分析企業運作系統中得出的統計數據收集商業情報的過程包括對企業文化和形象的分析,以及對組織成員承諾程度的分析,從最高管理層到最低層的員工。信息可以通過準備問卷調查或其他類型的調查來收集。這是對商業模式的其他類型的統計分析的補充。市場上已經開發了一些商業智能軟件,使企業能夠分析在商業智能過程中收集的用于得出結論的信息。