什么是員工保留計劃(Employee Retention Plan)？

員工挽留計劃是一種使用旨在留住優秀員工的技術來運營企業的計劃。留住員工有利于企業發展，因為留住員工可以降低雇傭和培訓新員工以替換流失員工的成本。影響員工保留的因素很多，包括獎勵，溝通，以及工作中的使命感。通過...

員工挽留計劃是一種使用旨在留住優秀員工的技術來運營企業的計劃。留住員工有利于企業發展，因為留住員工可以降低雇傭和培訓新員工以替換流失員工的成本。影響員工保留的因素很多，包括獎勵，溝通，以及工作中的使命感。通過努力辨別員工對工作的期望，雇主可以提出一個有效的員工保留計劃，幫助公司發展長期滿意的員工隊伍

公司經常對員工進行獎勵，讓他們繼續工作。獎勵是成功的員工保留計劃的重要組成部分，但它們必須是員工想要的回報。許多雇主都犯了這樣的錯誤：試圖猜測員工希望從工作中得到什么樣的回報。通常，傾聽員工的心聲，問他們想要什么，往往會揭示出一些可以輕松解決的問題，或者可以以最小的額外成本實現的愿望。例如，如果一家公司雇傭員工，并承諾在工作時提供優質優質咖啡，然后改用普通雜貨店咖啡，員工可能會因為自己的津貼被削減而心煩意亂，轉而尋找其他工作，尤其是在其他激勵措施很少的情況下，員工留任計劃將考慮到員工對優質咖啡的渴望，以避免流失那些依靠優質咖啡留住員工的員工，而咖啡成本的差異可能會小于處理新員工的成本

沒有接受足夠培訓的員工可能會感到沮喪，并傾向于到別處找工作。員工保留率低可能是公司整體問題的一個跡象雇主在員工留任計劃、獎勵和激勵措施中采取的措施，只能作為解決公司根本問題的臨時措施。公司深層次的問題，如整體薪酬低或工作環境惡劣，都會導致員工挽留率低，而這些問題只能通過直接解決這些問題和改變導致工作場所問題的條件來解決。庇護或允許惡劣工作條件或過度性化的工作場所的雇主只能留住愿意處理不愉快工作條件的雇員；有技能的雇員在其他地方就業的人一旦找到合適的職位，就會離開糟糕的工作環境。

積極的工作環境和目標感將有助于更好地留住員工對即將離開公司的員工進行離職面談，可以提供一個寶貴的信息來源，說明公司的做法如何影響員工對留在公司的愿望當員工離開公司時，他們往往比受雇時更能自由地表達對公司內部問題的看法。雖然一個訓練有素的員工可能已經在離職面試中迷失了方向，面試官可能能夠從離職員工那里獲得有價值的信息，以防止類似情況在未來造成員工流失。

公司應該檢查他們的做法是如何影響員工的員工希望留在公司。

電話營銷行業通常在留住員工方面遇到困難