沖突管理的不同類型有哪些(Different Types of Conflict Management Styles)？

大多數的爭端解決專家都認為有五種常見的沖突管理方式，但也可能有其他的。這五種不同的沖突管理方式分別是武力、調解、回避、妥協和協作。在各種沖突管理方式中選擇最佳的選擇通常取決于具體情況。許多不管問題是什么...

大多數的爭端解決專家都認為有五種常見的沖突管理方式，但也可能有其他的。這五種不同的沖突管理方式分別是武力、調解、回避、妥協和協作。在各種沖突管理方式中選擇最佳的選擇通常取決于具體情況。許多不管問題是什么，人們通常對其中的一種或兩種方式感到滿意。盡管他們有他們大多數時間使用的首選方法，但有時人們可能會面臨這樣的情況：不使用不同的策略可能會很困難，甚至很危險。在解決工作場所沖突時，重要的是要認識到一個人通常的策略可能不適合解決這個問題，而這種調整可能是必要的。事實證明，溝通和協作可以減少工作場所的沖突。武力作為一種沖突管理策略，需要利用自己的專業地位或其他類型的權力來脅迫或恐嚇他人，最終得到自己想要的。這種策略通常可以被感知作為濫用權力或權威的行為。然而在有些情況下，使用武力是必要的，例如，管理者和其他身居要職的人往往必須將自己的意志強加給他人，以便迅速做出決定或有效地解決沖突。協作是五種截然不同的管理風格之一。當一個人使用遷就時，他或她會屈服于另一方，而不會維護他或她的利益。雖然這似乎表明了這一點弱點，當問題對一方不重要時，有時這是一種適當的策略。他或她選擇迎合另一方的意愿，以便有效地解決問題。回避通常包括完全不介入這種情況，假裝它不存在或讓別人來處理它與其他沖突管理方式不同，這通常不是解決工作場所糾紛的最有效策略。除非有其他問題優先處理，并且推遲沖突有一定的好處，避免可能更容易導致員工之間的長期問題。在選擇沖突管理方式時，妥協是一種普遍的選擇。在妥協中，雙方都同意為了獲得其他的欲望或需求而放棄一些欲望或需求。結果，雙方都得不到想要的一切。在合作時，各方都試圖找到一個人人都能獲勝的最佳解決方案。在所有的沖突管理方式中，這種策略通常涉及到最開放的溝通，每一方通常都會有意識地努力傾聽和理解對方的目標，在有效地傳達自己的愿望的同時，不進行溝通是營造敵對工作環境的一種方式。大多數沖突專家都認為，溝通和協作更有可能在工作場所帶來尊重和和諧。然而，一些管理者，可能不確定處理小問題或緊急問題的最佳方法，這些問題或緊急問題沒有時間通過長時間的協作過程來解決。在這種情況下，通常由工作場所的主管使用他們的最佳判斷來獲得令人滿意的結果。未能進行溝通可能會導致工作環境惡劣