什么是戰略客戶(Strategic Customer)？
客戶是從企業購買產品或服務的個人或組織。當人們看到“戰略客戶”這個詞時，它通常位于另一個名詞之前，實際上是與客戶復合詞的一部分。例如戰略客戶服務，它是一種客戶服務，不是那種顧客。另一方面，喬恩·費舍爾（Jon Fisher...
客戶是從企業購買產品或服務的個人或組織。當人們看到“戰略客戶”這個詞時，它通常位于另一個名詞之前，實際上是與客戶復合詞的一部分。例如戰略客戶服務，它是一種客戶服務，不是那種顧客。另一方面，喬恩·費舍爾（Jon Fisher）曾任Bharosa?首席執行官，被甲骨文公司收購，現在是舊金山大學的企業家兼商業兼職教授，他將戰略客戶稱為能夠在與企業合作中發揮特殊作用的客戶。女性購物Fisher討論了一家企業的情況客戶的第一個目標是與客戶合作，這兩個目標是為客戶量身定做的，創建一個靈活的或廣泛流行的解決方案，這樣就可以賣給其他需要類似產品的客戶。費希爾認為，同時實現這兩個目標的方法是與“戰略客戶”合作。費希爾將戰略客戶定義為具有兩個特征的人。首先，該客戶應代表產品開發的目標受眾。除此之外，該客戶還應在其所在領域擁有卓越的聲譽，無論是哪個領域，這樣，合作企業和最終的產品都將從這種關聯中受益。客戶的聲譽將有助于提高企業的信譽，并有助于將合作產品銷售給其他人。根據費希爾的說法，選擇與戰略客戶的合作作為發展模式可以導致第三個有益的結果。它可以使企業作為收購的理想因為收購一家公司包括收購它的客戶群，客戶的質量增加了企業作為收購的吸引力。合作帶來的密切關系意味著這類客戶在收購過程中不太可能“跳槽”而轉向另一個競爭對手，因此收購公司可以感受到更多當一個企業致力于發展一系列戰略客戶合作關系時，它的前景是安全的
- 發表于 2020-08-08 23:28
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- 分類：業務辦理
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