什么是職能工作分析(Functional Job Analysis)？

功能性工作分析（FJA）是美國勞工部在20世紀40年代設計的一種系統，用于確定一項工作的所有要素并對其進行評估，對其在工作中的重要性進行排序。它衡量所花費的時間以及與事物、數據和人之間互動的性質。良好的功能性工作分...

功能性工作分析（FJA）是美國勞工部在20世紀40年代設計的一種系統，用于確定一項工作的所有要素并對其進行評估，對其在工作中的重要性進行排序。它衡量所花費的時間以及與事物、數據和人之間互動的性質。良好的功能性工作分析還可以衡量必要的指導和監督，以及充分執行一項工作所需的培訓量。

人力資源專業人員進行FJAs，并將其結果用于做出廣泛的決策，從人員配置到薪酬。功能性工作分析的全面性使其適用于組織中的任何工作。例如，工廠生產工人的FJA會記錄所花費的時間機械的安裝和操作。另一方面，一個船務員的FJA會集中在搬運和處理裝運物品上的時間。用于持續培訓和與監督員日常互動的平均時間也會被測量。一些FJA可以非常嚴格，使用監視器秒表用于確定執行某些任務所需的確切時間。

FJA測量執行工作時所需的人與人之間的互動以及必要的培訓把工作做好人力資源專業人員進行FJA，并將其結果用于從人員配置到薪酬的各種決策。FJA在制定其他管理決策（如重組和合并）時也非常寶貴。請記住，功能性工作分析評估的是工作本身，而不是然而，一個好的功能性工作分析對于評估一個員工的績效是一個無價的幫助，根據這樣一個理論，一個人必須知道一個工作需要什么，然后才能確定一個員工的工作表現功能性工作分析被許多組織用作準備工作描述的第一步。一個全面的功能性工作分析包括衡量一個工作的實際功能的量表，以及伴隨它的心理過程，如推理和語言。不過，這些并不是工作的唯一要素FJA還可以測量工作表現中的人際互動以及做好工作所需的培訓。收集所有這些數據對招聘新人才非常有用。職責和責任與許多工作相關聯的職位可能會隨著時間的推移而改變，即使職稱不變。例如，許多傳統的辦公室工作在20世紀后半葉發生了巨大的變化，因為辦公自動化最終導致了計算機化。描述這些工作的分析將顯示他們在許多領域所經歷的變化，并將提高雇主管理這些工作的能力。因此，應定期檢查和更新許多工作都涉及技術或專業技能和能力。因此，如果該職位沒有空缺，對任何特定工作的實際檢查和評估最好由在職人員和主管人員來完成。人力資源專業人員在FJA流程的這一階段的參與通常僅限于監督和指導實際分析是過程中某些假設受到挑戰的階段，尤其是在學分或學術要求方面。這也是管理層必須考慮殘疾人能否勝任工作的階段。在美國，以殘疾為由拒絕求職者是合法的，但是這樣做的雇主應該能夠證明這樣的拒絕反映了求職者缺乏真正的職業資格（BFOQ），雇主可能面臨重大的法律挑戰。在電腦化之前，許多上班族的主要技能是操作打字機，與現代計算機相比，打字機是一種工具，它的好處是有限的。同樣的鍵盤輸入技能仍然是操作計算機所必需的，但是產生有意義的工作產品所必需的基礎知識基礎已經顯著擴展。FJA量化了工人在計算機上花費的時間，區分了字處理、電子表格等任務，介紹和其他職能。了解這些信息對成功招聘至關重要工廠工作流程的改變同樣會對生產工人的工作產生重大影響。例如，對來料包裝方式的修改，可能會增加或減少將這些原材料送入工作流程的時間。如果這樣的修改節省了時間，優秀的管理者通常會把時間分配到其他地方。通過FJAs和臨時觀察來掌握部門工作流程的經理通常會更有效地管理他們。

人力資源專業人員通常會職能工作分析（FJAs）。