什么是外部銷售(Outside Sales)？

外部銷售是一種銷售方法，銷售人員親自接近潛在客戶，而不是僅僅依靠接近銷售人員的客戶來賺取業務。通常，外部銷售需要大量的差旅，這會給銷售預算帶來可觀的開支。同時，旅行銷售人員有時可以確保新客戶的業務，這些客戶永遠不...

外部銷售是一種銷售方法，銷售人員親自接近潛在客戶，而不是僅僅依靠接近銷售人員的客戶來賺取業務。通常，外部銷售需要大量的差旅，這會給銷售預算帶來可觀的開支。同時，旅行銷售人員有時可以確保新客戶的業務，這些客戶永遠不會考慮與一家只依賴內部銷售努力的公司合作。

在外部銷售，電話銷售人員通常會第一時間與潛在客戶聯系，以確定他們的興趣水平。雖然現代技術提高了內部銷售工作的效率和效力，許多公司采用內外部銷售策略相結合的銷售策略并不罕見。例如，一家企業可能會指定電話營銷團隊的成員在指定的銷售區域內尋求銷售預約。電話銷售員首先與潛在客戶聯系，并確定他們的水平興趣。如果興趣值得拜訪潛在客戶，數據會傳遞給外部銷售人員，由他進行訪問。由于當今電子通信的效率，旅行銷售人員可以立即收到聯系信息，接近客戶，在雙方都方便的時間安排約會

企業可以指定電話營銷團隊的成員在給定的銷售區域內尋求銷售預約。利用外部銷售團隊的好處之一是潛在客戶與公司代表面對面交談。這一重要因素通常可以建立牢固的關系，而這一點很難通過大多數內部銷售工作的基礎——語音和電子郵件通信進行管理。現場訪問使銷售人員能夠與客戶進行口頭交流，以及通過肢體語言和面部表情。銷售人員通常能夠利用在面對面的交流中收到的數據來調整他的或她的銷售主張，從而以更有效的方式滿足客戶的需求和目標。因此，銷售傭金的潛力增加了，客戶以合理的價格獲得優質產品，每個人都能從這種關系中受益。差旅費用使許多公司減少了外部銷售預算。因此，在預定的實地考察之前，要做好大量的基礎工作是很正常的，不像過去銷售人員被分配到很大的地理區域來管理，并且會意外地拜訪潛在客戶，如今，在國家或國際層面上提供產品的企業很少使用這種方法

利用外部銷售團隊，潛在客戶可以與公司代表面對面交談。