什么是工作流分析(Workflow Analysis)？

工作流程分析需要對企業中的所有流程進行審查，以期發現效率低下并提出改進建議。工作首先要與公司的高級管理人員進行分析，確定所需的結果。然后，分析師與公司員工互動，記錄業務的當前狀態公司的流程。最后一個階段是建議...

工作流程分析需要對企業中的所有流程進行審查，以期發現效率低下并提出改進建議。工作首先要與公司的高級管理人員進行分析，確定所需的結果。然后，分析師與公司員工互動，記錄業務的當前狀態公司的流程。最后一個階段是建議需要更改的流程，工作流程分析需要對業務中的所有流程進行審查，以確定效率低下并提出改進建議一個典型的企業不斷尋求改進其流程，有兩個主要因素促使企業進行工作流分析：第一，持續的技術進步可以提供更高效、成本更低的經營方式，企業通常會選擇對流程進行審查，以期實現流程自動化或采用最新技術。第二，所謂的遺留流程通常牢牢扎根于企業內部，這意味著某項任務長期以來都是以某種方式完成的，可以忽略為一個需要改進的過程工作流程分析將包括與員工和主管的面談外部顧問可以有效地進行工作流程分析，因為他們是it方面的專家，對任何特定的業務方式都不忠誠。在與高級管理人員的最初互動中，工作流分析師通常從面談開始，以確定高層管理者目前對公司的看法，包括哪些是有效的，哪些是無效的。接下來，分析人員確定管理人員希望通過工作流分析項目實現的所需的最終狀態。工作流分析中的大部分工作都是在經過培訓的分析員的面試后進行的員工和主管記錄業務是如何進行的。這包括業務的所有方面，如處理銷售、收款、合規和人力資源的文書工作。它還可以涵蓋生產過程，如接收原材料或零件、加工或組裝以及裝運成品分析師還將回顧與客戶互動所花費的時間和精力，包括銷售和客戶服務。工作流分析著眼于公司每一位員工所做的一切，以記錄每項任務是如何開始和完成的組織。在最初的文檔之后，工作流分析員通常會將發現提交給下級管理人員，以確保分析結果與公司的實際情況相匹配。必要時調整分析，然后分析員檢查工作流，以確定流程可以簡化、自動化或兩者兼而有之的領域這些信息通常會與改進建議一起提交給高層管理人員

發表于 2020-08-12 01:51
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分類：業務辦理

什么是工作流分析(Workflow Analysis)？

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