消費者行為模型是市場營銷人員用來幫助理解消費者購買或不購買產品的基本工具。不同類型的模型有黑箱模型、個人變量模型和綜合模型,每個模型都有特定的焦點。黑箱模型集中于外部刺激,個人因素變量模型關注的是消費者內...
消費者行為模型是市場營銷人員用來幫助理解消費者購買或不購買產品的基本工具。不同類型的模型有黑箱模型、個人變量模型和綜合模型,每個模型都有特定的焦點。黑箱模型集中于外部刺激,個人因素變量模型關注的是消費者內部的刺激,綜合模型研究的是外部和內部刺激的組合。

綜合模型除了考慮外部因素外,還考慮了個性和人口統計學消費者行為模型因所研究行為的復雜性而有所不同。研究消費者行為的主要目的是讓營銷人員更好地理解這是一門非常復雜的科學,市場營銷人員可以觀察到廣告與消費者反應之間的關系,并做出一些關聯,但是,究竟是什么促使一個人購買或不購買一種產品,這個問題過于個人化,無法用一種甚至幾種行為模式來解釋研究、選擇和購買汽車屬于綜合消費行為模型黑箱模型,也稱為刺激-反應模型,是一種最簡單的消費行為模型。黑箱可以被認為是消費者大腦中負責購買決策的區域。環境刺激,如經濟、技術和文化,與營銷刺激相結合,就像產品、價格和促銷一樣,在黑匣子里做決定。這個模型忽略了消費者內部的變量,關注的是能產生期望反應的營銷和環境變量。個人變量模型是另一種主要的消費行為模型,與黑箱模型不同的是,個人變量模型研究的是影響消費者行為和購買決策的內部因素,這種模型特別忽略外部刺激,如營銷技巧,而集中精力關于內部心理變量。這些變量包括生活方式、動機和個性。它還考察了個人的決策過程,如問題識別、替代性評估以及購買后的行為最后一種主要的消費行為模型是綜合模型。顧名思義,這類模型在研究購買行為時既考慮了環境因素,也考慮了內部因素。這類模型是最復雜的研究之一,因為有多少變量在起作用這是有益的,因為它是唯一一個可以用來研究不同的外部刺激在不同類型的人格和人口統計學中的反應的模型,但是,由于變量的數量,很難確定這些研究得出的結論的準確性

消費者行為模型用于確定消費者如何做出支出決策。