一些公司采用道德或環境友好的政策作為戰略目標。與營銷相關的戰略業務目標可以補充盈利目標例如,提高一個產品線的品牌知名度,可能會帶來更大的短期和長期銷量,如果公司能夠將生產成本保持在足夠低的水平,那么增加的銷售額比例將導致凈利潤率的上升,隨著更多的客戶嘗試采用該產品,忠誠度可能會建立起來,定位是另一種在消費者心目中確立品牌獨特特征的戰略性商業技術,企業可能希望改變其產品或服務的方式在競爭激烈的行業中,產品很容易被替代,定位是一種減少競爭對手活動、增加市場份額的方法,維持顧客忠誠度。零售業市場定位的例子可能是提供"每日低價"或"無障礙"購物體驗。戰略業務目標類型中包括改進目標服務水平。公司可能希望增加在第一次聯系公司服務部門時收到問題解決方案的客戶數量。另一個目標可能是通過個性化來提高客戶的服務水平。減少公司收到的關于其產品是另一種與客戶服務相關的戰略目標。道德問題可以塑造公司的戰略業務目標。例如,它可能希望改變生產流程,以變得更環保友好的非營利組織通常專注于尋求解決社會學問題或改善不人道狀況的目標,例如無家可歸者收容所希望在6個月內使自給自足的家庭數量增加5%。
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