為什么工作中總有人愛撕逼？
無論在哪個公司都會存在職場沖突，也許不是你的錯。一味只想粉飾太平，不允許爭吵的公司，一定更容易產生巨大的矛盾。別擔心職場沖突，縱觀人類史上的每次沖突都會迎來更大的繁榮，可以說不破不立。你越怕什么，越可能被它打敗。告訴自己職場沖突很正常，利益之爭也合理，運用手段將一切沖突進行轉換。
三種正確的職場“吵架”姿勢：未經努力而達成的共識，都是脆弱的；每一個部門都應該追求自己的利益；如何避免職場沖突演化為人際沖突；只有在沖突中才能學會避免沖突。
我曾經在這樣一家跨國公司工作過。當時我非常興奮地去紐約參加公司的全球年會，各種演示結束之后，同事們在休息時間聚在一起，聊著其他同事的閑話。我知道了關于公司創始人的許多令人吃驚的事情……或者至少是人們聲稱的絕對真實的“故事”。突然我開始懷疑……我真的適合這樣的場景嗎？我真的想在這種地方浪費寶貴的時間嗎？
多年來，我遇到過無數類似的情況：正常情況下聰明冷靜、才華橫溢的人不再專注于做出成就，而是將大多數精力用于和上司、同事與客戶斗來斗去。
那么，處理職場沖突有什么有效的方法嗎？
一、協調溝通要及時
團隊內必須做到及時溝通，積極引導，求同存異，把握時機，適時協調。唯有做到及時，才能最快求得共識，保持信息的暢通，而不至于導致信息不暢、矛盾積累。
二、不要傳播流言蜚語
對于談論別人的閑話，你要做到不聞不問。不參與，不聽，不傳播。向你說這些話的人都有自己的動機，而且這些都是二手信息。只要沒有親身經歷，你便不能分辨這些話的真假。每一個故事都可能有不同的版本。
三、與上級溝通要有理、有節
要能夠傾聽上級的指揮和策略，并作出適當的反饋，以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度。當出現出入，或者有自己的想法時，要有膽量和上級進行溝通做到有理、有利、有節、有據。
四、語氣溫和、內容堅定
與人共事時，說話內容要堅定，語氣溫和點。任何人沒有資格因為任何事對任何人發脾氣不禮貌。憑什么對人大吼大叫的，大家都是一起做好這份事。反正我對人客客氣氣，至于你還要生氣，那你自己憋著去。
五、負面情緒不要協調溝通
當出現負面情緒時，就不要去協調溝通，尤其是在不能做決定時。因為在負面情緒中，溝通常常說不清、道不明，而且還很容易沖動而失去理性，如吵得不可開交的夫妻，反目成仇的父母子女，對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在負面情緒中作出沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔。
當團隊中出現了沖突，不要恐慌和害怕，只要找到合適的解決方法，不但使沖突得到有效的解決，而且也有利于了團隊的交流和溝通。
- 發表于 2017-05-20 00:00
- 閱讀 ( 865 )
- 分類：其他類型
0 篇文章
作家榜 ?
-
xiaonan123
189 文章
-
湯依妹兒
97 文章
-
luogf229
46 文章
-
jy02406749
45 文章
-
小凡
34 文章
-
Daisy萌
32 文章
-
我的QQ3117863681
24 文章
-
華志健
23 文章