如果“11.11”網購你被騙了，去哪里投訴？

“11.11”成為了網購上一個新的“狂歡節”，現在不僅僅是淘寶天貓在這個“戰團”里面，包括京東、當當、蘇寧電器、國美電器等以及不少傳統線下的商家，都加入了11月11日大營銷的狂歡，“11.11”已經不是淘寶天貓一個人在獨舞了。

對于大部分用戶來說，最關心的還是網購的質量問題，在這一點上，作為平臺方是沒辦法絕對保證的，淘寶天貓等自身是不生產或銷售產品的，所有的產品皆來自于第三方商戶，在沒有辦法絕對控制的情況下，質量是很容易出問題的。當然，質量問題只是一個方面，網絡詐騙的方式還有很多。

根據中國消費者協會公布的數據顯示，2013年各級消費者協會共受理網購購物投訴20454件，占銷售服務投訴量的52.4%。網購正在成為消費者投訴的“重災區”。如果你在“11.11”網購被騙了，應該怎么辦？去哪里投訴呢？

一、向購買平臺投訴

在淘寶天貓買的，就先去淘寶天貓的投訴區投訴，在京東、國美上買的，就去京東、國美上投訴。一般的反饋意見并不是那么快，要想想“11.11”這些平臺上有那么多用戶呢，客服忙不過來的。

二、微博反饋

微博的媒體屬性在一定程度上是非常好的，至少當你出了問題找賣家不搭理你的時候，你去微博爆料一下，別人會很快的反饋給你。這里面有一個小技巧，盡量在微博的文字限制之內說清楚問題，然后還要@平臺方的官方微博，如淘寶、天貓之類，沒人搭理你的話，找幾個人幫你多轉發一下，官方微博肯定會看到的，這樣他們肯定會很快回復你的。

三、去百度口碑上曝光

電商平臺如此之多，特別是很多商城是自己獨立的，不屬于任何管轄范圍內，網站的“老大”就是他們自己，所有的投訴相關機制都是他們自己說了算。百度口碑上可以對對方的網址進行提交評價，把自己的經歷說出來，百度口碑邊上有一個真相墻，其他人就能看到你的曝光啦，而且你對網站的評價，是會影響到搜索引擎對該網站權重的引導的。

四、網絡不良與垃圾信息舉報受理中心（12321.cn）