什么是精益醫療(Lean Healthcare)？

精益醫療是將精益制造原則應用于醫療保健服務。任何精益經營的目標都是雙重的：減少不必要活動的時間，減少生產商品或提供服務的缺陷。精益醫療區分增值和非增值旨在消除那些毫無價值的活動和程序。正確組織醫療用品在...

精益醫療是將精益制造原則應用于醫療保健服務。任何精益經營的目標都是雙重的：減少不必要活動的時間，減少生產商品或提供服務的缺陷。精益醫療區分增值和非增值旨在消除那些毫無價值的活動和程序。

正確組織醫療用品在精益醫療中起著關鍵作用，因為它減少了護士和醫生尋找必要工具的時間，一個在精益醫療中增加價值的活動就是為受傷的人提供維持生命的護理與護士花15分鐘尋找不在合適位置的手術用品相比，這是一項沒有附加價值的活動，因為花在尋找用品上的時間對病人的護理沒有任何價值。在精益生產中，通過質量控制措施，努力避免制造缺陷。在醫療保健中應用這一原則被認為是降低死亡率和減少意外傷害發生的關鍵

精益醫療旨在減少醫務人員花費在管理工作上的時間，而不是專注于患者護理在醫療環境中應用精益原則有很大的不同。一個有病人或受傷病人的醫院，與一個在嚴格的生產時間表上平穩運轉的工廠是截然不同的工作環境，這是一項相對簡單的任務，指導并期望遵守旨在減少浪費和提高效率的程序。在醫療保健環境中，即使工作人員接受了預測患者需求、醫療狀況的培訓可以不考慮時間表或時間表而產生。醫護人員也被期望對患者富有同情心和關心，為醫療保健帶來人性化的影響。這就是為什么很少有患者希望在患者護理環境中嚴格應用精益制造原則。精益醫療的目標是保持同情心，同時減少程序上的差異和消除不必要的活動。這一目標是通過幫助醫療保健提供者了解內部流程和主要流程之間的差異，然后培訓員工來實現的成員們從消除浪費的角度看待內部流程。例如，一個內部流程是存儲區域的組織方式。另一方面，主要流程是對疼痛患者的床邊護理過去，儲存區可能在歷史上用于與患者護理直接相關的用途，但隨著時間的推移，它已成為不常用家具或工具的集合體。如果醫院只有很少的這些房間，對精益操作的總體影響可能微乎其微。但是，如果有許多這樣的區域，這種影響可能是巨大的。如果這種浪費發生在更大的規模上，醫院董事會可能會批準花費必要的資金來擴展設施的基礎設施，因為人們認為沒有足夠的空間來照顧病人。精益醫療戰略將首先考慮回收浪費的空間，因此節省了大量的資本支出。

醫護人員應該富有同情心、細心和人道，這使得精益原則成為一項挑戰。