什么是一對一營銷(One-To-One Marketing)？
一對一營銷是一個舊概念的新變化，它依賴于客戶關系管理（CRM）戰略，該戰略側重于個人互動和對個人溝通的投資。雖然很多注意力都集中在大眾營銷上，只是因為它如此明顯，一對一營銷，也被寫成1:1營銷，近年來，顧客和銷售人員之間的互...
一對一營銷是一個舊概念的新變化，它依賴于客戶關系管理（CRM）戰略，該戰略側重于個人互動和對個人溝通的投資。雖然很多注意力都集中在大眾營銷上，只是因為它如此明顯，一對一營銷，也被寫成1:1營銷，近年來，顧客和銷售人員之間的互動是一對一營銷的重要組成部分雖然一對一營銷可能與人與人之間的營銷很自然，但這只是整個戰略的一個組成部分，他們非常善于運用這類營銷理念來推銷產品。公司通過跟蹤顧客看了什么和他們購買了什么，然后根據過去的歷史展示產品這種集中營銷有許多重要的作用。首先，它讓顧客知道他或她已經被注意到了；其次，它使顧客能夠很容易地接觸到顧客表示感興趣的產品類型，從而增加了銷售的機會亞馬遜并沒有開創一對一的營銷理念，而是率先將其應用于軟件形式多年來，小零售商總是通過預測訂單來照顧他們的客戶，甚至在顧客進門之前就挑選訂單。大多數優秀的企業主都明白，一個客戶可以從許多不同的供應商或零售商那里以幾乎相同的價格購買產品。鑒于這種競爭水平，供應商可以將自己分開的一種方式是在服務領域。擁有這些客戶互動和欣賞是提供優質客戶服務的關鍵。雖然企業主可能不會用這些術語來描述，但一對一營銷依賴于數據。數據必須被獲取、存儲和利用。在某些情況下，這可能是通過一個正式的、組織良好的過程來完成的。但對于許多商業人士來說，這是通過日常業務和本能直覺來完成的一旦收集到數據，一對一營銷就進入了促銷階段，在這一階段，為了更有效地滿足客戶的需求，可以對客戶進行分析。雖然在某些情況下，特征分析這個詞有負面的含義，但這種策略實際上可以幫助客戶和供應商節省時間、精力和金錢
- 發表于 2020-08-12 21:14
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- 分類：業務辦理
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