什么是容量管理(Capacity Management)？
能力管理是一種過程或方法，旨在識別和維持企業運營效率與客戶從該企業提供的商品和服務中獲得的滿意程度之間的理想平衡。其目標是以最佳的能力水平運營企業，無論是從運營效率還是從各單位的生產利潤來看，同時也要采取措...
能力管理是一種過程或方法，旨在識別和維持企業運營效率與客戶從該企業提供的商品和服務中獲得的滿意程度之間的理想平衡。其目標是以最佳的能力水平運營企業，無論是從運營效率還是從各單位的生產利潤來看，同時也要采取措施爭取和保持長期的忠誠和滿意的客戶。產能管理可以是指業務的整體功能，也可以是針對具體的運營領域，例如公司內部信息技術工作的質量和績效。
目標是以最佳能力水平運營業務，從經營效率和利潤兩方面來說，當提到它的功能時，容量管理是一個用來管理信息技術功能的過程，它可以實現以下幾個目標：首先，網絡性能管理保持在一個容量級別，使內部數據共享和通信盡可能高效，鑒于目前公司架構內硬件和軟件應用的局限性，同時，這種類型的IT容量管理還將研究網絡如何在需要時提供客戶服務和支持。這可能包括在電子郵件編程中開發自動響應程序功能，自動將確認電子郵件路由到通過該介質提交查詢的任何客戶IT專業人員還可以采取措施實施編程，以幫助最大限度地減少客戶呼叫客戶服務中心時的等待時間。產能管理的重點可能是生產效率。同樣的產能管理的一般原則也適用于企業運營的其他部門為了增加每小時生產的產品數量，公司在評估重新設計的生產車間的影響時，還將確保這些變化不會對生產單元的質量產生不利影響。因此，生產車間的生產能力得到了提高，而客戶滿意度保持在同樣高的水平上。容量管理是任何希望在市場上保持競爭力的企業的一項必要任務。無需采取步驟對各種組件進行性能分析無論是企業還是整個企業，都沒有機會參與績效調整的任務。一個企業如果不經常評估自己是否在最佳產能下運營，最終將把客戶流失給競爭對手，并且無法用新客戶抵消這些損失。
目標是以最佳能力水平運營業務，從經營效率和利潤兩方面來說，當提到它的功能時，容量管理是一個用來管理信息技術功能的過程，它可以實現以下幾個目標：首先，網絡性能管理保持在一個容量級別，使內部數據共享和通信盡可能高效，鑒于目前公司架構內硬件和軟件應用的局限性，同時，這種類型的IT容量管理還將研究網絡如何在需要時提供客戶服務和支持。這可能包括在電子郵件編程中開發自動響應程序功能，自動將確認電子郵件路由到通過該介質提交查詢的任何客戶IT專業人員還可以采取措施實施編程，以幫助最大限度地減少客戶呼叫客戶服務中心時的等待時間。產能管理的重點可能是生產效率。同樣的產能管理的一般原則也適用于企業運營的其他部門為了增加每小時生產的產品數量，公司在評估重新設計的生產車間的影響時，還將確保這些變化不會對生產單元的質量產生不利影響。因此，生產車間的生產能力得到了提高，而客戶滿意度保持在同樣高的水平上。容量管理是任何希望在市場上保持競爭力的企業的一項必要任務。無需采取步驟對各種組件進行性能分析無論是企業還是整個企業，都沒有機會參與績效調整的任務。一個企業如果不經常評估自己是否在最佳產能下運營，最終將把客戶流失給競爭對手，并且無法用新客戶抵消這些損失。
- 發表于 2020-08-12 22:06
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- 分類：業務辦理
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