什么是對外電話營銷(Outbound Telemarketing)？

外呼電話營銷是一種積極主動的營銷形式或推廣一項業務、產品或服務。這種類型的電話營銷與企業試圖向客戶銷售其特定產品時的對外銷售電話相關聯。在其他情況下，外呼電話營銷可能與進行民意調查或調查以收集各類信息信...

外呼電話營銷是一種積極主動的營銷形式或推廣一項業務、產品或服務。這種類型的電話營銷與企業試圖向客戶銷售其特定產品時的對外銷售電話相關聯。在其他情況下，外呼電話營銷可能與進行民意調查或調查以收集各類信息信息的營銷研究公司相關聯。

消費者可以通過電話從電話銷售。使用這種類型電話營銷的公司通常使用呼叫中心來發起呼叫。一組運營商或電話銷售員會撥打大量的外呼，或"冷電話，"在他們的輪班期間。一般來說，銷售代表會根據一份來自不同來源的電話銷售線索列表工作。

外線電話營銷呼叫者必須遵守由他們經營的特定司法管轄區制定。一些對外電話銷售公司從公司購買潛在客戶名單。他們購買的潛在客戶名單包括公司的目標客戶名單打外線電話是轉化為客戶的最佳機會對于其他公司來說，潛在客戶名單來自于其自身的營銷努力，如果公司能夠收集自己的聯系信息，然后跟蹤相關方的詢問。

利用外呼電話營銷的公司通常使用呼叫中心來發起打電話。例如，如果一家公司出售一個小部件，公司可在其網站上設置一個訂閱框，供訪問者請求更多信息。訂閱框可要求訪問者提供姓名和聯系電話號碼。當參與此類電話營銷的運營商收到列表時，接線員隨后會跟進線索，回答來訪者提出的任何問題。然而，最終目標是向訪問者銷售公司提供的產品或服務。

許多人不喜歡接到電話從電話銷售員那里。來電銷售是電話營銷的一種不同形式。它包括有興趣的客戶打電話到呼叫中心，以了解有關公司產品或服務的更多信息銷售。當潛在客戶沒有要求公司提供信息，而是通過其他方式獲得信息時，對外電話營銷通常被認為是冷電話外呼電話營銷人員必須遵守其所在司法管轄區制定的法律。這些法律和法規旨在保護消費者不受他們不想接聽的未經請求的電話。在某些地區，消費者可以要求在電話營銷中列入禁止來電列表。這些電話銷售人員還必須遵守規則，例如他們可以打電話的時間范圍、他們可以聯系客戶的次數以及他們在給消費者打電話之前必須檢查"禁止打電話"列表

在輪班期間，一組電話銷售員會打很多電話。