什么是客戶權利(Customer Rights)？

許多國家的消費者保護法包括消費者權利，這些權利旨在確保消費者受到供應商和企業的公平對待。消費者權利通常防止企業主基于年齡、種族、性別等因素歧視消費者，或者宗教信仰。人們還可以免受欺詐和價格測量等行為的侵害...

許多國家的消費者保護法包括消費者權利，這些權利旨在確保消費者受到供應商和企業的公平對待。消費者權利通常防止企業主基于年齡、種族、性別等因素歧視消費者，或者宗教信仰。人們還可以免受欺詐和價格測量等行為的侵害。許多公司還制定了有關消費者權益的政策，員工在與公眾互動時必須遵守這些政策。

許多國家的客戶保護法包括旨在確保供應商和企業公平對待消費者的客戶權利。許多地方的法律規定了價格的方式消費者權益防止商家隱瞞商品和服務的價格或收取高于廣告價格的費用。消費者有權向地方當局舉報價格測量的情況，而被發現侵犯客戶權益的企業往往面臨罰款。與消費者保護相關的法律也允許企業的客戶在企業收到付款后仍未能提供服務或商品時，可以提起民事或刑事指控

侵犯客戶的權利可能會導致客戶和員工之間的緊張關系公用事業公司，尤其是公有企業，通常必須遵守消費者權益法案。居住在當地公用事業公司管轄區域內的人有權獲得水、電，公用事業公司必須確保服務中斷迅速得到補救，這樣客戶就不必長時間沒有基本服務了。人們有權對異常高的每月賬單或價格上漲提出異議。在許多地區，客戶也有權對擴建能源生產設施的計劃或引進新能源生產形式的計劃進行投票。

客戶可免于零售行為，包括欺詐和價格欺詐零售商有與顧客退貨權有關的政策。有些地方的法律允許消費者在購買商品后的一段時間內憑收據退貨。許多公司允許顧客在法律規定的最短退貨期限內退貨。與退貨有關的顧客權利通常在零售商店的顯著位置顯示。企業要求的基本顧客權利遵循的員工包括受到禮遇和尊重的權利。大公司通常規定員工應該遵守的服務期望這些期望作為基本的工作職責傳達給員工，但作為客戶權利向消費者宣傳。大公司提倡的權利通常包括要求快速服務的權利或希望問題得到及時解決的權利。許多公司提供價格折扣或其他類型的如果客戶沒有得到公司規定的服務水平，則給予補償。

客戶有權受到禮遇和尊重。