人工智能(AI)可以在商業中實現,以改進工作流程并增加業務系統的功能。商業環境中的人工智能既可以指特定的軟件程序,也可以指那些程序實際用于幫助公司和組織執行各種操作的方式事務處理。 女人在與電腦倒立時,商業智能指...
人工智能(AI)可以在商業中實現,以改進工作流程并增加業務系統的功能。商業環境中的人工智能既可以指特定的軟件程序,也可以指那些程序實際用于幫助公司和組織執行各種操作的方式事務處理。
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女人在與電腦倒立時,商業智能指的是實際的軟件程序,通常單個程序的具體功能是重點。例如,如果企業使用翻譯軟件程序來幫助處理簡短的翻譯,這是人工智能(AI)在商業中的一種應用。通過執行一項需要大量評估或高階分析的任務,翻譯軟件起到了人工智能的作用。商業中人工智能的另一個可接受的定義是模擬所考慮的技能人類天生的。這些技能包括運用理性和邏輯來做出簡單和復雜的決定,還包括識別語言、說話和理解自然語言的能力,響應口頭和書面信息并識別模式。當應用程序"記住"信息并在其他事務中重復使用時,甚至可以說人工智能正在發揮作用。這些技能和能力的一部分或全部都被編入人工智能在商業中的許多應用程序中;它們使曾經由人專門處理的任務自動化或"計算機化"。在商業中有許多人工智能的實際應用程序。電子商務,更為人所知的電子商務,是使用軟件和機器,使其表現得像商店里的智能售貨員,甚至像收銀員當一個人在網上購買商品或服務時,他或她不必與其他人互動,通過這項技術,他或她可以進入虛擬商店,購物,甚至支付產品。人工智能軟件匯總賬單,知道什么時候加稅,如何處理付款,甚至信用卡號是否有效。網絡空間的客戶通常在付款后收到收據,而且,虛擬商店的老板可以跟蹤庫存,而不必手動清點存貨。許多企業使用高度復雜的軟件來充當虛擬的客戶服務代表和前臺接待員。語音識別軟件是一個方面,它允許客戶通過電話接受某種形式的客戶服務與人交談。客戶可以從人工智能在商業中的應用中受益匪淺。例如,許多人可以通過電話查看銀行和信用卡賬戶的活動,而無需與任何人交談,甚至不必親自按下電話上的按鈕。他們只需人工與另一方面,智能計算機可以"理解"他們的話,但這可能適得其反;有些客戶覺得,沒有什么可以替代真實的人的幫助,而人工智能的商業應用可能會讓他們感到沮喪。