什么是道路救援(Roadside Assistance)？

道路救援是為車輛在道路上發生故障或機械故障的駕駛員提供的一項服務。道路救援服務通常通過AAA等公司提供給駕駛員的全覆蓋保險單。也可以通過信用卡公司、購買輪胎或在購買時提供給駕駛員一輛新車。電池耗盡可能會...

道路救援是為車輛在道路上發生故障或機械故障的駕駛員提供的一項服務。道路救援服務通常通過AAA等公司提供給駕駛員的全覆蓋保險單。也可以通過信用卡公司、購買輪胎或在購買時提供給駕駛員一輛新車。

電池耗盡可能會導致駕駛員在路邊拋錨。緊急道路救援涵蓋了駕駛員在道路上可能遇到的許多問題。這些問題包括爆胎、鎖死、機械故障、燃料不足或電池沒電。在這種情況下，路邊服務公司的承包商會到車旁協助處理問題。他們采取的措施來幫助駕駛員取決于問題所在。

道路救援服務可以幫助駕駛者為爆胎的輪胎充氣。遇到爆胎的駕駛員可以期望承包商讓路邊救援公司出來更換輪胎。如果他沒有備用輪胎，路邊專業人員會開車送他到授權的機構修理輪胎。修理輪胎的費用由司機支付，但是交通服務通常是不收費的。

路邊救援服務可以為空車加氣。鎖在車內的鑰匙可以由路邊服務專業人員取回。使用制造商認可的工具進入車內取回鑰匙。如果駕駛員丟失了鑰匙，一個專業的鎖匠會被派去重新給車上鑰匙。司機只負責鎖匠的費用和一套新的鑰匙。如果司機在路上遇到機械故障，他可以打電話給他的路邊救援人員操作員可以派遣拖車將司機和他的車輛運送到修理廠，通常在預定的半徑范圍內。駕駛員通常不負責拖車的費用，因為它包含在服務計劃中。他負責對其車輛進行必要的維修。當司機用完燃料時，路邊救援公司會提供少量的汽油。汽油的體積通常在3加侖（11.36升）左右，剛好足夠司機到加油站加油。大多數路邊服務計劃中，汽油的費用都包含在會員資格中。如果電池沒電，路邊救援專業人員會派個人跨接啟動車輛。駕駛員不必有自己的電纜。大多數專業人員都會清理駕駛員的蓄電池端子并跨接啟動車輛。此項服務通常是免費的。

路邊救援可幫助更換輪胎。