文化調解用于社會機構,包括監獄。調解員被教導在幫助解決商業誤解時要不偏不倚。這種風格對某些文化背景的人來說可能顯得很陌生。例如,一些國家采取一種在某個話題上采取堅定立場的溝通方式,并且希望人們能夠捍衛自己的觀點。來自這些地區的人可能不信任一個完全公正的調解人
文化調解在某些工作場所可能是有用的。溝通方式的細微差別也因國家而異。例如,拉丁美洲和阿拉伯人在與他人打交道時往往會使用情感。非洲和亞洲的人可能會表現出更為堅忍的風度。一個制定典型的基本規則禁止打斷或情緒化反應的調解人可能會發現很難與那些發現這種談判風格的外國人打交道文化調解被認為是困難的,因為不同的國家和縣內不同階層的人的期望值不同。文化規范可能是靈活的,可能會因性別、年齡、年齡等因素而改變,在同一個國家里,人們的社會可能有著不同的信仰和表達方式,這超出了對該地區人民的基本假設。一些文化調解服務機構使用多元文化團隊使調解人與當事各方的種族相匹配。他們可能會修改調解的通常標準,以促進對一方或另一方傳統做法的尊重。隨著商業世界的全球化,在試圖理解來自不同文化的溝通方式時,文化調解可能具有挑戰性。文化調解在工作場所也可能很有用。一些歐洲國家雇傭調解員來處理在一些地區,調解是由政府資助的,包括培訓、教育和咨詢,以改善不同背景的人之間的關系。文化調解也用于社會機構,如學校、醫院和監獄這些調解人充當移民的代言人,教育大多數人在工作場所了解少數民族的文化差異,努力促進理解,以解決沖突他們通常會探索導致問題的觀念,尋找這些觀點背后的文化原因,并幫助設計出所有人都能接受的解決方案。
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