什么是工作知識(Job Knowledge)？

工作知識是對一項工作所特有的一系列責任的理解，以及與工作職能變化保持同步的持續能力。組織或公司員工的集體工作知識是市場上具有巨大價值的人力資源資產。有時被稱為"智力資本"工人對特定工作的知識應與實際工作表...

工作知識是對一項工作所特有的一系列責任的理解，以及與工作職能變化保持同步的持續能力。組織或公司員工的集體工作知識是市場上具有巨大價值的人力資源資產。有時被稱為"智力資本"工人對特定工作的知識應與實際工作表現要求密切匹配。

工作知識差可能導致工作終止定期評估組織內的工作知識有助于提高工作效率。工作職責可以隨著時間的推移以漸進的方式發展，隨著新的程序和技術被集成到特定工作崗位的工作流程中，人力資源管理人員可能不知道已經發生了定義的職責和任務的漂移。正式跟蹤每個工作崗位上發生的變化是優化管理員工隊伍的必要部分監控工作知識的質量和準確性也有一個堅實的基礎，根據公司基準公正地評估工作績效。

公司員工是一項價值巨大的人力資源資產在評估員工的工作知識時，其目的是評估現有工作描述與員工分配任務的匹配程度。如果績效預期與實際職責和任務之間存在嚴重不匹配，經理或人力資源人員可能會調查差異的原因。他們可能采取糾正措施，包括額外培訓、重新分配任務、重新制定工作說明、或終止職位或工人，或兩者兼而有之，由于與有組織工會談判的合同中的現有條款或政府法規，管理層可能會被限制自由重新定義工作崗位或重新安置工人。如果工人在與工會簽訂的集體談判協議中，如果工作描述與實際工作職能不匹配，工會可能會采取行動，要求糾正不匹配的問題。例如，如果員工負責涉及攀爬梯子或處理危險品的檢查，具體的工作知識可能包含在安全法規中。公司可能不合法有權要求其他員工代替該員工。政府部門也可以強制要求和監管工作知識培訓。如果員工認為他或她有責任完成可能屬于政府強制執行的安全法規，但不具備這些法規要求的認證或培訓，雇主可能會受到罰款或其他處罰許多人認為，公平、準確地將工作描述與所需的工作知識相匹配是企業的一項道德責任。

如果一名工人未能履行其職責，他可能會被解雇。