什么是ITES BPO(ITES BPO)？
信息技術支持服務（ITES）業務流程外包（BPO）是一種使用信息技術（IT）的外包模式，通常通過互聯網，在外包過程的交付過程中，這種類型的外包具有與普通業務流程外包相同的特征，并將其作為服務交付機制。隨著互聯網的普及，ITES業務流程...
信息技術支持服務（ITES）業務流程外包（BPO）是一種使用信息技術（IT）的外包模式，通常通過互聯網，在外包過程的交付過程中，這種類型的外包具有與普通業務流程外包相同的特征，并將其作為服務交付機制。隨著互聯網的普及，ITES業務流程外包已成為一種可行的外包類型
ITES業務流程外包服務臺。公司將業務運營外包，以使專家能夠處理通常不屬于業務。通常外包的業務流程包括人力資源管理、會計、工資單、數據錄入和某些類型的客戶服務功能。將這些任務分配給第三方專家可以使公司將資源重新分配給產品的設計、生產和交付，而不是輔助業務流程，該公司希望實現成本節約和運營效率。
ITES BPO依靠技術以電子方式提供服務ITES業務流程外包是一種依靠技術提供所需服務的外包類型服務以電子方式提供，通常通過互聯網，但可以使用任何類型的電信或數據網絡。例如，不基于互聯網的ITES BPO就是外包的IT幫助臺。公司使用內部IT幫助臺來排除其網絡故障。如果此功能是外包的，則服務提供商通過電話或電子郵件管理服務請求，登錄公司網絡，使用軟件遠程查看和控制員工終端，并通過這些和其他電子手段解決問題，基于互聯網的ITES BPO項目已經成為這類外包中最流行的應用，互聯網使得全球范圍內的互聯互通始終保持著固有的聯系由許多不相關的資源維持的網絡冗余。更重要的是，互聯網作為一種電子通信機制，通過使用瀏覽器應用程序，客戶、員工、客戶和供應商在消費者層面上很容易訪問通過互聯網交付的ITES BPO的一個例子是基于web的客戶服務幫助臺系統。公司雇用服務公司來管理公司網站的電子郵件幫助臺。服務提供商使用軟件解決方案來管理客戶的聯系人。客戶提交故障單通過互聯網進行電子化。服務提供商通過電子郵件處理票證并回答問題。另一個例子是文檔處理。需要從文檔中挑選信息的公司可以雇用ITES BPO服務供應商以電子方式處理文件這些文件可以通過互聯網以電子方式傳送給公司，如果是硬拷貝，則掃描后再傳輸。服務提供商的員工將文件處理成數據庫、編碼信息、對內容進行分類，并根據需要清理字符識別。客戶公司及其員工也可以通過互聯網訪問數據庫。
ITES業務流程外包服務臺。公司將業務運營外包，以使專家能夠處理通常不屬于業務。通常外包的業務流程包括人力資源管理、會計、工資單、數據錄入和某些類型的客戶服務功能。將這些任務分配給第三方專家可以使公司將資源重新分配給產品的設計、生產和交付，而不是輔助業務流程，該公司希望實現成本節約和運營效率。ITES BPO依靠技術以電子方式提供服務ITES業務流程外包是一種依靠技術提供所需服務的外包類型服務以電子方式提供，通常通過互聯網，但可以使用任何類型的電信或數據網絡。例如，不基于互聯網的ITES BPO就是外包的IT幫助臺。公司使用內部IT幫助臺來排除其網絡故障。如果此功能是外包的，則服務提供商通過電話或電子郵件管理服務請求，登錄公司網絡，使用軟件遠程查看和控制員工終端，并通過這些和其他電子手段解決問題，基于互聯網的ITES BPO項目已經成為這類外包中最流行的應用，互聯網使得全球范圍內的互聯互通始終保持著固有的聯系由許多不相關的資源維持的網絡冗余。更重要的是，互聯網作為一種電子通信機制，通過使用瀏覽器應用程序，客戶、員工、客戶和供應商在消費者層面上很容易訪問通過互聯網交付的ITES BPO的一個例子是基于web的客戶服務幫助臺系統。公司雇用服務公司來管理公司網站的電子郵件幫助臺。服務提供商使用軟件解決方案來管理客戶的聯系人。客戶提交故障單通過互聯網進行電子化。服務提供商通過電子郵件處理票證并回答問題。另一個例子是文檔處理。需要從文檔中挑選信息的公司可以雇用ITES BPO服務供應商以電子方式處理文件這些文件可以通過互聯網以電子方式傳送給公司，如果是硬拷貝，則掃描后再傳輸。服務提供商的員工將文件處理成數據庫、編碼信息、對內容進行分類，并根據需要清理字符識別。客戶公司及其員工也可以通過互聯網訪問數據庫。
- 發表于 2020-08-07 05:32
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- 分類：業務辦理
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