溝通在組織行為中的作用是什么(the Role of Communication in Organizational Behavior)？

溝通在組織行為中的作用是至關重要的，因為錯誤的溝通通常會降低生產力，增加錯誤和浪費。以支持性的方式傳遞準確的溝通通常會提高士氣，也可能會導致員工之間產生更大的友愛感，有一個更開放的溝通策略可以在問題影響生產力...

溝通在組織行為中的作用是至關重要的，因為錯誤的溝通通常會降低生產力，增加錯誤和浪費。以支持性的方式傳遞準確的溝通通常會提高士氣，也可能會導致員工之間產生更大的友愛感，有一個更開放的溝通策略可以在問題影響生產力之前提供一個安全閥來發泄問題。溝通在組織行為中的另一個作用包括讓利益相關者清楚地傳達組織的使命鼓勵與客戶和利益相關者的文明和積極參與是溝通在組織行為中的另兩個重要作用。制定一個開放的政策可以幫助促進組織內部的準確溝通。不傳達準確的指令可能會對溝通產生負面影響。這可能導致錯誤率增加，工作效率降低。如果主管的指示被誤解，可能會導致嚴重后果。這些后果可能包括對員工的傷害或冒犯高價值的客戶。溝通不暢是各種規模公司組織文化的常見問題。明白，另一方面，持續的溝通通常會鼓勵更具生產力的工作場所行為，并提升士氣。這種溝通方式在組織行為中的作用會使員工感覺到對環境的控制力更強。鼓勵員工與客戶之間的有效溝通已經被證明，在許多情況下，為了提高顧客滿意度，讓利益相關者準確地傳達組織的價值觀和使命是組織行為溝通的另一個重要方面有時，公司會帶新員工或董事會成員參加一次介紹會，讓他們了解公司的歷史和現狀。這有助于確保所有與公司相關的人都能就公司的使命和目標傳達類似的信息。為員工制定開放政策也可能幫助與外部人員準確溝通組織。這通常支持公共關系計劃，因為不滿的員工或有未解決問題的員工可能散布敵意報告，從而給組織帶來公共關系問題。從積極的角度來看，向利益相關者提供有關組織的準確信息通常有助于積極的公共關系。保持企業事件的準確記錄通常被認為是至關重要的。幾乎在每一種情況下，現行法律要求組織遵守各種報告要求。傳遞不準確的信息也可能招致刑事處罰。例如，如果組織是一家公司，某些內部溝通，如公司會議記錄，需要保存一段時間