據報道,OnStar?是北美最受歡迎的遠程信息處理服務,自1996年起在通用汽車(GM)車輛上提供,移動寬帶和車載電子設備為駕駛員提供信息和緊急服務。OnStar?最初被認為是一種安全功能,一種快速幫助事故受害者的方法,現已擴展到包...
據報道,OnStar?是北美最受歡迎的遠程信息處理服務,自1996年起在通用汽車(GM)車輛上提供,移動寬帶和車載電子設備為駕駛員提供信息和緊急服務。OnStar?最初被認為是一種安全功能,一種快速幫助事故受害者的方法,現已擴展到包括免提電子郵件檢查、目錄式服務,天氣或股票行情等。

OnStar?的GPS功能可用于定位被盜汽車。配備OnStar?的汽車有一個小面板按鈕,位于駕駛員容易觸及的范圍內;無論是在頂置控制臺上,還是在后視鏡底部,或者在儀表板上。按鈕是用顏色編碼的:緊急情況下的紅色按鈕,一個藍色按鈕用于聯系OnStar?顧問,一個手機按鈕用于撥打免提電話。面板包括一個內置麥克風,并使用汽車的揚聲器系統。

有些手機配備OnStar以備緊急情況下使用。緊急服務與車輛上的各種探測器相連,例如,如果安全氣囊展開,OnStar?會立即得到通知。高級自動碰撞通知系統(AACN)是一個模塊和傳感器的組合,它根據重力測量事故的嚴重程度,記錄數據,并將其傳輸給OnStar?advisor。顧問立即嘗試聯系司機。如果需要,顧問可以呼叫執法部門或救護車服務部門提供幫助,如果司機沒有反應,顧問會通過內置的GPS信號轉發車輛位置

配備OnStar的車輛配備了AACN系統,該系統可自動檢測到碰撞并讓駕駛員與援助保持聯系。如果車輛被盜,GPS功能還可用于跟蹤車輛,從而降低了OnStar?車輛對盜賊的吸引力。如果您將鑰匙鎖在車內,您可以致電OnStar?,提供您的帳號和個人識別碼(PIN),系統將向車輛發送蜂窩信號以解鎖車門。還包括路邊救援,它能夠派出拖車或在附近找到人來更換汽車或運送汽油罐。車輛診斷是OnStar?中包含的另一項服務。集成到車輛系統中可以對發動機進行電氣監控,剎車和其他部件。如果需要注意,每月的狀態報告會發送給OnStar?并轉發給車主。OnStar?可以方便地快速找到一些東西,比如最近的自動取款機、商業或餐廳。你甚至可以獲得逐段的行車指南。如果這還不夠,OnStar?使用語音識別和文本語音轉換技術,讓您可以口頭上網、收聽股票行情或接收體育信息。如果您有Verizon手機計劃,OnStar手機按鈕可以與您的手機計劃共享分鐘。OnStar?需要按月收取服務費,并提供各種套餐供您選擇除非有訂閱計劃,否則OnStar?服務不會激活。按下藍色OnStar?按鈕,您可以進入實時或虛擬菜單來設置帳戶。雖然OnStar?擁有數百萬快樂的客戶,但也有人批評它過于侵入性。監控事故的同一系統也會記錄座椅是否安全帶已經就位,司機開得多快批評人士猜測,這可能會被用來找出肇事司機,也可能會影響一些無關緊要的問題,如保險費、拒絕保修維修以及針對汽車制造商的不當行為提起訴訟。OnStar?的隱私政策規定,它與子公司共享信息,其中包括車輛保險公司GMAC提供商。隱私問題還延伸到車載手機,可能被用來竊聽司機。

如果車輛安全氣囊展開,OnStar會立即得到通知。